CONDICIONES DE VENTA

Preámbulo:
Las ventas realizadas en la tienda online en esta página web y el pago en línea con tarjeta son cobradas y facturadas por Tradtional Mosaic SL, C/ Cuarteles 33, 5B, 29002 Málaga (España) | CIF: B93206050 | T : 0034 952 06 01 08 | info@mosaicdelsur.com
Las marcas registradas « MOSAIC DEL SUR » y « MOSAIC FACTORY », el propietario del dominio web, de los contenidos gráficos y el fabricante de los productos es MOSAIC DECOR Sarl, Ilot 3, Lot 10, Zone Franche d’Exportation (TFZ), 90090 Tánger, Marruecos | T : 00212 5539393350 | info@mosaicdecor.net | RC Tanger 24031

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Vendedor/facturación:
Traditional Mosaic SL, Cuarteles 33, 5B, 29002 Málaga (España)- CIF:B93206050 Tel : 952 060 108, info@mosaicdelsur.com

Exposición en Málaga:
Calderón de la Barca 3, 29005 Málaga. 952 060 108 o info-es@mosaicdelsur.com

Exposición en Madrid:
Claudio Coello 122, 28006 Madrid. 952 060 108 o info-es@mosaicdelsur.com

Precio
Los precios indicados excluyen el IVA y el transporte. El IVA y el coste de transporte pueden ser calculados online o a través de nuestro departamento comercial.

Pago
Todos los pedidos de stock y los pedidos de producción inferiores a 1000€ deben ser pagados por adelantado. Los pedidos de producción superiores a 1000€ requieren un pago del 50% por adelantado y el pago del saldo cuando la mercancía esté lista para ser enviada desde fábrica. Un pedido es confirmado y será procesado tras el pago.

Transporte y entrega:
Las baldosas se envían desde el almacén de Traditional Mosaic SL en Sevilla.
Las baldosas están empaquetadas en cajas de cartón, de aproximadamente 20 kg, cargadas en un pallet reforzado y sellado. La entrega de la mercancía se hace a pie de calle en un lugar accesible por un camión de hasta 3,5 toneladas. Es responsabilidad del cliente indicar si existe algún problema: calle peatonal, acceso con dificultad para el transporte, etc. No nos responsabilizamos u organizamos el desempaquetado del pallet ni el traslado de las cajas al lugar de obra o en plantas/piso. Nuestro servicio no incluye descargas/permisos especiales, mozos extras o costes por no poder entregar con el camión en el que se cargue (3,5 toneladas).
Mosaic del Sur ofrece transporte con una compañía internacional de logística, pero los clientes pueden utilizar y organizar por su cuenta cualquier otra empresa de transporte deseada. En estos casos, el transporte de las baldosas desde Sevilla es responsabilidad del cliente.
En caso de daño aparente en el pallet, las cajas o las baldosas, póngase en contacto con Traditional Mosaic SL en las 48h desde el momento de entrega. Todas las reclamaciones deben incluir fotos.

Devoluciones y reembolso:
Las devoluciones son únicamente aceptadas para las baldosas de stock, no para las baldosas personalizadas según sus indicaciones.
El derecho de devolución se aplica al coste de las baldosas y no a los gastos de transporte.
Los gastos de transporte de vuelta de las baldosas a nuestro almacén en Sevilla son a cargo del cliente.
Las baldosas devueltas deben estar perfectamente empaquetadas en un pallet precintado – como en la entrega – para evitar daños durante el transporte. Solo productos sin usar serán aceptados para devoluciones.
La devolución es posible durante 14 días desde la fecha de recepción del producto.
El reembolso se efectuará una vez hayan sido verificadas las baldosas y haya sido comprobado que estén en buen estado.
Vendemos productos de alta calidad hechos a mano que pueden tener cierta variación en tonalidad, forma y estructura, esto no son motivos para devolución/reembolso.

Medidas y cantidades:
El comprador es responsable de las medidas facilitadas y las cantidades pedidas. No se admiten devoluciones si es correcto lo que figura en la hoja de pedido.

Contrato de venta:
El presupuesto establecido a través de nuestra página web o enviado por nuestro departamento comercial sirve como contrato de venta e incluye: imágenes en color de las baldosas seleccionadas, cantidades, detalles financieros y de entrega. El pago significa la aceptación del contrato de venta y de nuestras condiciones de venta.

Límite de responsabilidad:
Traditional Mosaic SL proporciona las instrucciones de colocación y mantenimiento (PDF, contenido web, videos) pero la responsabilidad se limita estrictamente al suministro de las baldosas. No nos responsabilizamos de errores o malas prácticas durante la colocación, la limpieza o el mantenimiento del suelo.